Information importante concernant le Valaisia

À nos hôtes et membres Faern Loyalty,

Nous vous écrivons pour partager une information importante concernant le Valaisia Crans-Montana, et ce qu'elle signifie pour votre séjour et vos avantages de fidélité.

Le Valaisia a connu un changement de propriétaire. Jusqu'au 31 mars 2026, l'hôtel continuera d'être exploité et géré au sein de la Faern Hotels & Resorts Collection, et l'expérience client se poursuivra normalement tout au long de la saison d'hiver.

Toutes les réservations confirmées au Valaisia Crans-Montana jusqu'au 31 mars 2026 inclus seront honorées telles que confirmées, avec les mêmes services et avantages associés à votre réservation.

Ce que cela signifie pour les membres Faern Loyalty

Jusqu'au 31 mars 2026 :

• Vous pouvez réserver et séjourner au Valaisia Crans-Montana comme à l'accoutumée.
• Vous cumulez des points Faern Loyalty pour les séjours éligibles.
• Vous pouvez échanger vos points contre des séjours au Valaisia jusqu'au 31 mars 2026 inclus    
     

À partir du 1er avril 2026 :

• Le Valaisia passera à une nouvelle marque et à une nouvelle direction et ne fera plus partie de la Faern Hotels & Resorts Collection.
• Les séjours ne permettront plus de cumuler des points Faern Loyalty.
• Les points ne pourront plus être échangés contre des séjours au Valaisia.
          

Nous sommes là pour vous aider ; si vous avez des questions, nos équipes sont prêtes à vous accompagner. Veuillez contacter info@valaisia-cransmontana.ch pour les demandes de réservation, ou rewards@faernresorts.com pour les questions liées à la fidélité.

Vers l'avenir

Merci de votre fidélité et de votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à la montagne, à Crans-Montana cet hiver et dans toute la Faern Collection tout au long de l'année : Hotel Altein (Arosa), Hotel Schweizerhof (Sils Maria) et Hotel Victoria Lauberhorn (Wengen). Au plaisir de vous revoir bientôt.

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